账款控制：长虹巨额亏损事件，给企业带来的警告

企业进行产业整合、产业合作，必然会出现经济往来。加强财务管控，是避免烂账、坏账的关键，能够提升企业的盈利能力。

什么是应收账款

所谓应收账款，是指企业因销售商品、产品或提供劳务而形成的债权，应收账款是伴随赊销而发生，其确认时间为销售成立。广义的应收账款，包括应收账款、其他应收款和预付账款等。
应收账款属于账期账款，是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。在达到双方约定的时间后才能有效收回，所以它存在一定的正面和负面作用。
从正面来看，应收账款证明企业的产品得到有效销售，能提升品牌市场竞争力，在与对方企业的交流中能够掌握谈判主动权；同时，对方为了快速将产品销售，必须在市场提升曝光度，有利于我方市场地位、市场占有率的提升，并能加快呆滞品的处理。
但从负面来看，由于应收账款占据了现金流，所以会让企业的资金效率降低、效益下降、加速现金流出，对企业营业周期产生明显影响。如果应收账款数量过多，还会造成出错概率提高。同时，由于账款尚在对方企业手中，所以有时候不免会处于被动局面。一旦应收账款无法收回，形成坏账，会对企业产生严重的影响。

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应收账款对企业的正常运营至关重要。如果应收账款管理不当，轻则伤身，重则致命。不良账款侵蚀企业多年累积经营成果，严重时还要用未来成果来填补。

长虹巨额亏损事件，给企业带来了以下警告：
（1）信用管理是风险控制的根本前提。对渠道商、供应商未能建立信用管理体系，轻易将产品发货，很容易面临无法收回账款的问题，直接导致企业风险增加。
（2）严格执行信用政策是健康的基础。对建立的信用管理体系，必须严格执行，每一个流程都要由专人负责、签字，让责任落实，这样才能避免随意发货。
（3）出货流程完善是健康的保障。企业建立严格的出货流程，并在企业内进行培训，让员工、管理层明确出货流程责任制度。
（4）严密账款控制程序是健康的核心。财务人员对账款应当严格控制，按照账期及时收款，如果遇到拒不执行的客户，根据合同相关规定提出诉讼，保障企业的权利。

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账款控制不力的原因

企业之所以出现账款控制不力、应收账款无法及时回笼的情况，有客观与主观两个方面的原因。

1、客观方面

客观方面，客户不积极付款，主要有以下原因。
（1）客户付款意愿不高。明知道存在应付账款，但故意不付款。

（2）客户财务结构及盈收问题。客户忽然遭遇经营危机，无力付款。

（3）客户被倒账或被恶意诈骗。客户被自己的渠道商压款，或是在付款过程中遭遇诈骗，款项被人恶意窃取。

2、主观方面

企业自身的主观原因，也会导致应收账款无法及时收回，这是多数企业的根本原因。归纳起来，这种问题有如下两类。

（1）对内缺少科学的信用管理制度和组织体系。
①客户信息管理存在问题，档案不完整。没有对客户的详细信息、资质进行完善备案，出现账款无法收回的现象，甚至找不到客户的联系方式。
②财务部门与销售部门缺少有效的沟通。财务部门与销售部门之间出现信息鸿沟，销售部门的应收账款说明未被财务部门了解，出现问题后部门之间相互推诿，信息孤岛现象严重。
③企业内部业务人员与客户勾结。公司内部管理漏洞百出，业务人员与客户勾结，恶意拖欠应收账款，企业无力进行调查，让不法分子有机可乘。
④企业内部资金和项目审批不科学，领导主观盲目决策。没有进行完善的项目调研，全凭领导个人做主。领导决定可以发货，产品就轻易流出库房。
（2）对客户缺少科学的信用政策和规范的业务管理流程。
①缺少准确判断客户的信用状况的方法。对客户有一定了解，但是缺少更加深入的信用调查。客户之前已经存在多次对其他企业恶意拖款的行为，但是销售人员为了促单，没有了解客户的真实情况。
②没有正确地选择结算方式和结算条件。与客户约定的结算方式和结算条件并不符合法律和常规，让客户有机可乘，恶意欠账。
③对应收账款监控不严，缺乏账款管控系统。财务人员忽视对账款档案的管理，出现没人知道有账款即将到期的现象，没有建立规范的业务流程。
④对拖欠账款缺少有效的追讨手段。不知道如何追讨欠账，总认为对方的借口很合理，自己选择放弃追讨。

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来源：管理会计知识汇，作者：王美江  选自：向财务要利润。