携程宣布：员工每周可在家办公2天！近6成员工强烈支持，离职率大降
2022/3/31 浏览：204
[导读] 2月14日，在线旅游平台携程集团宣布，将在全公司推行混合办公制度。携程将于3月1日开始，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公。
2月14日，在线旅游平台携程集团宣布，将在全公司推行混合办公制度。
携程将于3月1日开始，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公。
即每周有1-2天，符合条件的员工可自行选择办公地点，既可以是家里，也可以是咖啡厅或者度假酒店等。
携程方面透露，这次全面推广“3+2”等工作制，将覆盖该集团全部员工（约3万人），不分男女、不分值岗、不做薪资调整。
对此，不少网友表示感觉“很爽”，求问“如何能让老板不经意之间的看到这条微博”：
但也有网友担心会被“降薪”，也担心这样让工作和生活更分不开。
曾多次进行“混合办公试验”绩效无明显影响，离职率降低
2021年8月9日，携程集团宣布启动“2021混合办公试验”。该试验将通过对2个对照组，总计数百名员工参与的混合办公综合试验，探索该形式是否可以作为公司未来长期办公形式之一。这是携程继2010年、2020年实施“在家办公试验”项目之后的再次迭代试验。
据悉，此次“2021混合办公试验”的员工范围由原来以客户服务人员为主，扩展至覆盖技术、产品、业务、市场营销以及职能岗位，试验时间为2021年8月9日至2022年1月30日，共计6个月。“混合办公”试验组的员工，每周三和周五在家办公，试验将对总计5个维度的效果进行监测。
参与混合办公的员工范围由原来以客户服务人员为主，扩展至覆盖技术、产品、业务、市场营销以及职能岗位。
据携程方面介绍，2021年的混合办公试验有超过1600名员工参加。
调研数据显示，参与员工对混合办公制度的态度，在试验后持续向好：不支持的由1%下降为0.1%，中立降低5.3%，而强烈支持的占比提升6.3%至近60%。
图 / 携程
试验后的调研中，71.9%的员工认为混合办公不会对绩效产生影响，这一比例提升了3.8%；而主管中，这一比例更高，达到76%，提升的比例也更高，为10.8%。这一预期也在试验员工的年终绩效结果中得以体现，各等级绩效员工占比没有明显变化，而离职率则降低了32%。
在家办公可完成更多工作
早在2010年，携程集团就曾启动过为期9个月、由客服人员参与的“在家办公”试验。结果显示，当所有认为自己适合在家办公的员工真正实现了在家办公时，其业绩的增加由随机实验中的13%进一步上升为22%。同时，员工具有更高的工作满意度，工作离职率下降了50%。
而2013年，梁建章曾与美国斯坦福大学商学院Nicholas Bloom, John Roberts, Zhichun Jenny Ying等专家学者合作发表《在家办公的可行性：基于中国的试验证据》研究论文，再次论证了“在家办公”的积极效果。
依据这方面的试验经验，2020年疫情暴发期间，携程11条业务线近70%的客服员工得以迅速实施“在家办公”方案，部分部门在家办公人员比例近85%。结果显示，由于不受办公室干扰和通勤时间等因素的影响，在家办公的人可以完成更多的工作。
虽然“混合办公制度”对于企业、员工、社会是多赢的结果，但企业也必须面对新的制度实施中所面临的问题。
携程实验调研中，也有部分员工和主管表达了对这个模式的担忧，其中，“担心影响同事关系”占近50%。而作为主管，还会有“担心难以管理”等问题。携程人力资源部相关负责人介绍，接下来公司将重点探索的是对员工赋能，提升远程办公效率和对主管赋能，助力主管加强管理能力。
图 / 携程
混合办公正在变成一种全球性趋势2022年CFO应该做些什么？
面对动荡不安的市场环境，许多企业仍在奋力求生。过去一年半来市场经历了疫情的反反复复，新的一年又将面临怎样的挑战？CFO应当扮演怎样的角色，带领企业逆风前行？
疫情期间，远程或混合办公模式从企业的无奈之举逐步成为了一种新的生活方式。此后，人们对于工作环境的看法也有所变化。如今，我们意识到，即使居家办公，员工也同样可以高效工作。
随着远程办公成为企业常态，临时召集员工在饮水机旁开会的日子已成为过去式。为了实现团队成功，CFO必须重新思考如何聘用新员工、培养员工之间的情谊，并让团队对企业现状有清楚地了解。团队新人必须发挥自主能动性，或具备独立工作能力。在需要帮助的情况下，他们必须敢于开口，并善于与企业上下各级领导者与同事沟通。
CFO不妨通过组织团队活动来加强团队成员之间的凝聚力和相互合作，也可任命一支团队来参与跨部门项目，借此认识其他同事并增进对公司的了解。
除了携程，大部分的顶级头部外企如微软、谷歌、Amazon等都支持每周在家工作1~2天甚至更多，但国内大部分互联网企业对此接受程度还不够。
来源：21世纪经济报道、IMA管理会计师协会。
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